Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Granzay-Gript, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
Adéquat Niort (79) recherche un chargé de relation client (H/F) pour une mission estivale. Vous êtes au coeur de l'action. En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous : - Gérez la hotline (appels + mails) avec efficacité et empathie - Assurez le bon acheminement des colis, avec une vraie culture du proactif - Traitez les situations sensibles (les fameuses "souffrances") avec rigueur et réactivité - Répondez aux demandes de cotation en messagerie, en national et à l'international - Vérifiez les frais annexes liés aux expéditions - Collaborez avec notre réseau européen pour répondre aux demandes spécifiques Et surtout, vous adaptez aux imprévus du quotidien avec agilité et sang-froid ! Le profil Adéquat Diplômé(e) d'un BTS Transport ou équivalent (ou expérience solide en relation client dans le secteur du transport/logistique) À l'aise dans un environnement dynamique, vous êtes multitâche, structuré(e) et orienté(e) solution Réactif(ve), impliqué(e), avec le sens du service chevillé au corps Bonus : vous avez déjà utilisé des outils de gestion transport (TMS, CRM) Découvrez les avantages de votre futur emploi - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission[...]
